由于相关产品“碘”含量超标，浙江工商部门要求雀巢撤柜。作为一个著名的公司，雀巢应该本着为消费者负责，为儿童负责的态度，将在其他地方销售的同样存在“碘”含量超标问题的奶粉撤柜，然而，雀巢的态度竟然是：浙江雀巢撤柜是因为浙江工商部门要求的，如果南京工商部门有类似的要求，我们肯定配合。记者进一步问道：“那么是不是可以这么说，如果南京工商部门没有要求你们撤柜，你们就不会采取主动撤柜的方式。”雀巢工作人员却没有正面回答。 
    
    笔者认为，这是一种非常消极的态度，对消费者一种不负责任的做法。既然奶粉出现了“碘”含量超标问题，雀巢公司就应该将全部问题产品撤柜，而不应该等到工商部门有要求才去做，这应该是一个国际知名公司最基本的处理问题产品的方式，这样做不仅是对消费者负责，也是对自己的品牌形象负责。
    
    西方国家对不合格产品进行处罚的法律极其严厉，相比之下，我们的法律就过于宽容，我们的管理部门也过于宽容——江苏省工商局一位分局长竟称，“我们目前尚未接到浙江省工商部门方面的通报，因此无法对雀巢产品作出判断”。这或许也是雀巢敢明目张胆“忽悠”消费者的原因吧。